首先检讨一番自己，在之前的计划里说过这学期要阅读一些用户体验相关的书籍，但目前为止（10月26号）这是我正式读完的第一本。虽然努力挤出时间了，但是每次要静下心来阅读一本书还是有难度。
和用户打交道更多的是 UI 设计师，但是前端去了解用户体验相关的知识也是很有必要的。在图书馆借了一本魏慎初老师写的 《如何成为优秀的用户体验设计师》，花了几星期陆陆续续看完了。读完之后的感想：
- 借书是有期限的，这个限制能够推动你去进行更加积极主动的阅读。虽然可以借几个月，但手头的书毕竟不是自己的，就好像一个任务悬挂在队列里，不完成内心可能就不是很痛快。这种情况下比阅读自己买的书效率要快很多。
- 再说回书本身，作为一个看书甚少的人，我只能粗略地写写自己的感想了。总体上是本很不错的书，结构和思路很清晰，有理论的部分，但是很好地结合了大量案例去进行阐述，读者能够在实际业务场景中去体会作者要传达的意思。即使只是通读，读完也大概会有一个思维脉络了。
下面是阅读过程做的一些笔记（小声bb一句，typora 真香，用来排版太爽了）：
基础思维
好的设计，不仅仅是满足用户的基本需求（这只是最低要求），最主要的是带领、引导用户，也就是设计策划所有用户能够感知到的东西。
一些术语：
- UI ，即 user interface，用户界面
- UED， 即 user experience design，用户体验设计
- IxD，即 interaction design，交互设计，强调互动和信息交换
- UX/UE，即用户体验，其实也包括使用前和使用后
用户体验设计是产品的升级，不建议在产品未跑通的情况下过早介入，容易影响大局观。
用户体验中心的两个核心业务，一个是视觉设计，一个是交互设计，当然，前者是基础
站在用户的角度思考问题：
不断训练自己的同理心，学会聆听和接纳
用户画像：确定用户群体是哪些人、基本信息、偏好
！！！切忌主观臆测。数据调查才是王道，而且也要确保是一手信息
用户使用数据分析：PV，UV，访问深度、停留时间、浏览轨迹等
分析原因、反省初期设计
同理心亲身体验：我就是目标用户。
- 忘记所有设计内容：朋友帮忙测试/娱乐环境中测试
- 用用户的思维去思考：放下成见、融入生活
挖掘用户的真实需求
- 表面需求的本质是真实需求。一定要思考用户需求的背后是什么？
引领用户的需求：
- 提前为为用户做出他们下一阶段的需求引导
- 变化会让人类有新鲜感
有必要学习和了解艺术和艺术史，以及设计史。培养自己对艺术的修养
理性和感性是相互依存的，功能性和艺术性分别是这两者的表达方式
基础技能
顺畅和跳跃：
顺畅：统一感。最底层的要求
跳跃：很多时候在避免。但跳跃其实能给人一种深刻的印象，继而起到突出重点的 作用。
频繁的顺畅未必是好事，偶尔的跳跃可能有奇效。
- 比如文字高亮强调，用户的跳跃感不是来源于颜色的显眼，而是来源于它的稀少，如果高亮部分过多，那么就会导致 跳跃感 ——> 流畅感 的转化。
- 比如
ok和cancel按钮的互换，用户在习惯了“ok总是出现在右边”这一点之后，对于一些重要的选择页面，可以把ok放在左边，这种反习惯的设计比起二次确认，可以更好地防止用户的误操作。
节奏：
要把握好顺畅和跳跃的节奏，做好起承转合。
基于用户的常规浏览顺序去把控节奏：
- 面积大的元素、色彩反差强烈的元素、上到下（边界弱化现象）、左到右（边界弱化现象）、具象图形、符号化图形、文字（文字其实也是图形化的一种）
一个重点+两个次重点就够了。所有都突出 = 0 突出
在交互上：
- 横划交互的流失量高于下划交互，点击也会流失，因为点击需要精准性（手眼调动）
- 3秒定理 —— 不要让我等待超过3秒。可以考虑设置加载动画
- 用户相应预期，避免让他们觉得莫名其妙
孟塞尔色彩体系：
每一种颜色都可以用色相、明度、饱和度表示（HVC）
- 色相：5种基本色相（RYGBP），每两个色相夹着一个中间色相，共计十个。一个色相分为10个等级、4个色阶，前面所说的10个色相都位于等级5，也就是第二个色阶。
- 明度：亮与暗
- 饱和度：颜色的鲜艳程度
调和与对比
色彩的节奏：
有一个整体调子/调性
颜色控制方式：
- 高级灰
- 降低饱和度
- 冷暖调子
best practice：
- 有限考虑色彩感情
- 整体调和
- 对比重点
欲望、时间与能量的权衡：
- 欲望 = 时间 x 能量 = 具有满足感并引起关注和兴趣
- 欲望 = 时间 x 能量 = 用户厌恶或者流失
- 欲望 = 时间 x 能量 = 用户可能丢失信息
用户习惯是随着科技发展在变化的，但是不变的是消耗能量与欲望之间的关系
战术思想
马斯洛需求层次：
生理需求：经济能力、打折优惠
安全需求：消费者保障、信誉
爱与归属感需求：情怀、人情味、针对某一群体的产品
尊重需求：自我尊重和外界尊重。
- 为什么社交产品大多只设置了“点赞”，很少设置“踩”？这是为了确保社交网络的整体尊重性，当然有的网站还是有“踩”的，这是功能上的需要。
- 16年开始，互联网进入了以内容为王的时代，在这个大环境下，内容产出者比以往更加重视尊重需求
自我实现需求
这些需求是有一个从下到上的顺序的，也就是说，满足了下层需求，才会去考虑上层需求。
数据：
- 如何看待数据：
- 大数据只是提供一个方向，需要针对具体的小数据进行深入分析
- 重视数据之间的权重
- 反馈的真实性？
- 数据指标：
- 核心数据：PV，UV，独立 IP
- 参考数据：访问深度，访问时长，用户轨迹，点击率，退出率
- 目标数据：转化率，日活量
工作理念
5W2H：
- 对外：
- when：上线时间、用户发现时间
- where：上线位置、环境媒体
- who：预期用户、实际用户可能有哪些？
- what：做的是什么性质的产品？是要干嘛的？
- why：用户为什么会对xxx感到xxx？
- how：用户如何看到页面？
- how much：用户和公司投入的成本
- 对内：
- when：阶段性的时间点、进度控制
- where：技术开发平台
- who：经手人、需求人、开发者是谁？
- what：工作性质，日常/临时？
- why：需求人提出需求的动机
- how：技术实现
- how much：开发人员工作量
黄金圈法则：
why ——> how ——> what，由内到外，而不是由外到内。
做一个产品，不是以结果为出发点，而是以动机为出发点。产品的出现都是为了解决某一个问题，那么解决问题本身就是我们的动机，基于动机我们去采取某些措施，在这些措施的推动下诞生了我们的产品。
Tip：不仅是产品设计本身，日常工作和沟通也是可以使用这个法则的。
用户心态：
主流人群主流需求：
要尽可能考虑更多的群体，但是不要因为小众群体影响大众群体的主流需求。满足所有人的需求是不可能的。
培养同理心：
- 放弃成见，对不熟悉的东西保持宽容心和好奇心
- 爱好对爱好。不要直接去对比，而是用自己对爱好的热情代入用户对他自己爱好的热情
- 深入用户喜好。日常有意地去了解一些大众群体的喜好
- 平行换位思考
- 挖掘用户欲望。难度很高，往往是可遇不可求。